Hébergement Base de Données CRM

Avec les technologies cloud, Amabis propose une solution CRM simple et complète, intégrant Services Web et automates qualité de données

Infogérance et cloud

  • Hébergement de bases de données sur ses serveurs sécurisés
  • Exploitation quotidienne centralisée par l’ensemble des sites d’une entreprise via des connexions sécurisées
  • Maintenance de bases de données selon ses traitements spécifiques planifiés ou à la demande
  • Normalisation, déduplication, enrichissement, statistiques, etc.
  • Mise en relation d’un site Web avec la base de données, la gestion de campagnes d’e-mailing ou de newsletter avec historisation de l’événement et analyse des taux de clics
  • Mise à disposition d’analyses avec mise en page des résultats selon les formats bureautiques classiques – word, excel – ou de statistiques sur-mesure

Selon les objectifs et les ressources du client, ces solutions sont hébergées par Amabis ou installées in situ.

Quels avantages des solutions en infogérance ?

  • Profiter de la compétence informatique et de la technicité bases de données des experts Amabis
  • Optimiser la disponibilité et la flexibilité de l’outil de production quels que soient charge et planning
  • Bénéficier de l’évolution technologique permanente d’Amabis
  • Préserver les ressources client pour investir sur son coeur de métier
  • Utiliser l’environnement habituel de travail
  • Conserver à tout moment la possibilité de rapatrier la solution CRM en interne
  • Dialoguer avec un interlocuteur dédié
  • Optimiser la sécurité des données prospects/clients
  • Respecter la nouvelle réglementation sur la protection des données (RGPD)

Les phases de l’hébergement

  • Analyse des besoins des différents utilisateurs
  • Modélisation
  • Constitution initiale de la base de données ou data warehouse (restructuration, déduplication, fusion, enrichissement à partir de données existantes…
  • Paramétrage spécifique
  • Création des processus de mises à jour – workflow
  • Exploitation et maintenance

SaaS CRM & qualité de données

  • Force de Vente
  • Gestion de campagnes
  • Centre support/Hot Line
  • Net business

Infogérance CRM SaaS

Découvrez simplicité et rapidité de mise en œuvre…

Toutes les fonctions CRM & Qualité de données

CRM Marketing, Vente & Après-Vente

Complétude fonctionnelle pour une vision unique du dossier client, via une seule interface…

CRM Marketing

Un seul et même outil pour piloter les campagnes et gérer les retours…

CRM Commercial

Suspect, prospect, client, tout le parcours pour gérer devis, propositions, relances, agendas…

CRM Support

L’après-vente avec le ticketting, l’historisation pour un dossier client complet, partagé et accessible par tous les acteurs de la relation client…

CRM Data : simplifier la saisie, garantir les données

La qualité de données est la fondation de la connaissance et de la relation client…

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