Pourquoi la qualité des données devient-elle critique avec la facturation électronique ?
La facturation électronique rend la qualité des données de vos tiers indispensable : une facture qui comporte une donnée d’identification incorrecte ou manquante risque d’être rejetée.
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA en France doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. Les grandes entreprises et les ETI doivent également les émettre, ce qui deviendra obligatoire pour les PME, TPE et micro-entreprises au 1er septembre 2027.
La réforme introduit de nouvelles mentions obligatoires, parmi lesquelles le numéro SIREN du client. Concrètement, une donnée qui pouvait rester approximative dans un fichier clients devient un point de blocage.
Beaucoup d’entreprises ont concentré leurs efforts sur le choix de leur plateforme agréée. Mais une plateforme ne corrige pas les données qu’on lui transmet : la fiabilité de la facture dépend de la fiabilité du référentiel tiers.
Quelles erreurs de données provoquent le rejet d’une facture électronique ?
Les rejets liés aux données proviennent principalement de trois types d’anomalies dans les fichiers clients et fournisseurs :
Quelles sont les conséquences d’une facture rejetée ?
Une facture rejetée est une facture qui n’est pas payée à temps. Les effets se cumulent rapidement :
Comment éviter les rejets de factures électroniques ? Le plan d’action en 3 étapes
1. Nettoyer vos fichiers clients et fournisseurs
Identifiez et écartez les entreprises ayant cessé leur activité avant qu’elles ne génèrent des rejets ou des impayés. Un rapprochement de votre base avec les référentiels officiels d’entreprises permet de repérer ces fiches obsolètes.
2. Fiabiliser les identifiants clés : SIREN et TVA intracommunautaire
Récupérez automatiquement les bons numéros de SIREN et de TVA intracommunautaire pour chaque tiers, plutôt que de les saisir ou de les corriger un par un. Sur des fichiers de plusieurs milliers de fiches, l’automatisation est la seule approche réaliste.
3. Automatiser les contrôles dans vos outils (ERP, CRM)
Intégrez ces vérifications directement dans vos outils, ERP comme CRM (Salesforce notamment), afin que les données restent à jour sans effort manuel : dès la création d’un tiers, puis tout au long du cycle jusqu’à l’émission de la facture.
Ce que vous découvrirez dans le replay du webinar
En 45 minutes, le webinar « Zéro facture rejetée » aborde :
Un diagnostic flash : pourquoi des données fiables sont la première condition pour éviter les rejets et préserver la trésorerie.
Une démonstration concrète : comment corriger des milliers de fiches clients et fournisseurs en quelques clics.
Un plan d’action : les priorités immédiates et les bonnes pratiques à adopter sur le long terme.
Un cas pratique : intégrer ces vérifications au quotidien, de la création d’un tiers jusqu’à l’émission de la facture.
Questions fréquentes
Pourquoi une facture électronique peut-elle être rejetée ?
Une facture électronique peut être rejetée lorsqu’elle comporte des données incorrectes ou incomplètes, par exemple un SIREN erroné, un client ayant cessé son activité ou une mention obligatoire manquante.
Le numéro SIREN du client est-il obligatoire sur une facture électronique ?
Oui. Le SIREN du client fait partie des nouvelles mentions obligatoires introduites par la réforme. Elles s’appliquent selon le calendrier d’émission : depuis septembre 2026 pour les grandes entreprises et ETI, à partir de septembre 2027 pour les PME et micro-entreprises.
Comment vérifier qu’un client est toujours en activité ?
En rapprochant régulièrement votre fichier clients des référentiels officiels d’entreprises, idéalement de façon automatisée dans votre ERP ou votre CRM, pour détecter les entreprises radiées ou fermées.
Comment récupérer automatiquement le SIREN et le numéro de TVA intracommunautaire de ses clients ?
Des solutions de qualité des données permettent d’enrichir automatiquement les fiches tiers avec leur SIREN et leur numéro de TVA intracommunautaire, à partir de la raison sociale et de l’adresse.
La plateforme agréée corrige-t-elle les erreurs de données ?
Non. La plateforme transmet les factures, mais elle ne fiabilise pas votre référentiel tiers. La qualité des données reste de la responsabilité de l’entreprise.
Pour aller plus loin
À propos de l’intervenante
Béatrice Lenges est Directrice Services Clients, Marketing et DPO chez Amabis, éditeur français de solutions de qualité des données depuis 30 ans.
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