Quelles sont les règles pour saisir et normaliser une adresse postale ?

Adresse postale B2C

 

Ligne adresseNature de l’informationExemple
1Identification du destinataire : civilité, titre ou qualité + prénom + nomM. Valéry FRONTERE
2Complément d’identification du destinataire ou point de remise à l’intérieur du bâtiment : N° appartement, boite aux lettres, étage, couloirAppartement 12 Escalier C
3Complément d’identification du point géographique – extérieur du bâtiment : entrée, tour, bâtiment, immeuble, résidenceRésidence Les Tilleuls
4Numéro et libellé de la voie1 impasse de l Eglise
5Lieu dit ou service particulier de distribution – Poste restante, boite postale, etc.AMAREINS
6Code postal et localité de destination01090 FRANCHELEINS
7PaysFRANCE

Adresse postale B2B

 

Ligne adresseNature de l’informationExemple
1Identification du destinataire : raison sociale ou dénomination commercialeAMABIS
2Identité du destinataire et/ou serviceM. Valéry FRONTERE / DG
3Complément d’identification du point géographique : entrée, tour, bâtiment, immeuble, résidence, zone industrielleImmeuble Dumeilleur
4Numéro et libellé de la voie31 avenue du général Leclerc
5Mentions spéciales de distribution – Boite Postale, Tri Spécial
Arrivée…
BP 14
6Code postal et bureau distributeur ou code cedex et bureau distributeur
cedex
92340 BOURG LA REINE
7PaysFRANCE

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LA NORME AFNOR NF Z 10-011 de mai 1997 – actualisée en janvier 2013 – définit les règles d’écriture d’une adresse postale française :

Quelques règles de la norme de l’adresse française

Format de l’adresse :

  • 6 lignes maximum et éventuellement une 7ème ligne pour l’international. La dernière ligne est réservée au nom du pays de destination.
  • 38 caractères maximum par ligne avec des espaces compris. – Un espace doit figurer entre chaque mot.
    – Le recours aux abréviations ne doit intervenir que lorsque le libellé de la voie dépasse 38 caractères.
    (Exemple : AVENUE DES FLEURS – 17 caractères – ne doit pas être abrégée en AV DES FLEURS, mais écrite dans son intégralité)
  • Suppression des lignes blanches
  • L’adresse est aligné à gauche ce qui facilite la lecture optique mécanisée des adresses par la Poste. Si celle-ci est centrée ou alignée à droite, elle ne sera pas détectée.

Caractères tolérés par la norme AFNOR NF 10-011 :

  • A partir de la ligne 4 « numéro et libellé de voie », aucun signe de ponctuation, italique ou souligné , cela peut occasionner une mauvaise reconnaissance des caractères par les lecteurs optiques utilisés pour le tri postal.
  • Seule la dernière ligne doit être en majuscule

Présentation de l’adresse selon la norme :

  • Des informations ordonnées selon une structure précise : du nominatif – nom et raison sociale – à la localité du destinataire. Ceci est la structure même de l’adresse, chaque ligne ayant un rôle précis.

Erreurs possibles

Respects des règles et des référentiels

Deux types d’erreur sont possibles lors de la saisie d’une adresse géographique et postale :

  • le non respect des libellés des différentes mentions – fautes de frappe ou d’orthographe, absence ou erreur de mention ;
  • le non respect de la norme AFNOR pour l’ordre, les normes d’écriture et d’abréviations des différentes mentions géographiques et postales.

Postal vs géographique

Deux types d’adresse sont définis :

  • Adresse géographique, qui permet d’obtenir des coordonnées longitude latitude et de positionner l’adresse sur une carte ;
  • Adresse postale qui complète l’adresse géographique pour la distribution du courrier ou la livraison de colis, avec des mentions postales de type Boite ou Case postales, Cedex, Boite aux lettres, Résidence, Tour, Bâtiment, Escalier, etc.
    L’adresse postale précise le point de remise.

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