Traitement Charade et Estocade

Traitement PND – Pli Non Distribuable, NPAI : Charade®, Estocade …

Les PND (ex NPAI ou REFLEX) sont sources de coûts et de non qualité !
Livraison, délivrabilité courrier, affranchissements, traitement des retours, outre les dysfonctionnements coûteux, le PND est aussi une opportunité perdue de ne pas transformer un prospect en client !
Le traitement PND NPAI est une garantie pour le bon fonctionnement des opérations de prospection et fidélisation
Data management

Qualité générale des données…

Le traitement des déménagés, un simple topage ou l’obtention de leur nouvelle adresse est un élément déterminant de la qualité des bases clients et prospects.
La donnée est aujourd’hui au coeur de toute stratégie d’une entreprise performante parce qu’elle permet d’optimiser les relations avec les clients et prospects et d’améliorer la compétitivité interne des équipes.
Mettre à jour l’information fait partie du vaste processus qui garantit la vision unique du client et de son parcours.

Lexique

  • REFLEX : Restitution de l’information à l’expéditeur
  • PND : Pli Non Distribuable
  • NPAI : N’habite Plus à l’Adresse indiquée
  • PSA : Parti Sans laisser d’Adresse

Préventif

Normalisation postale – RNVP, restructuration, normalisation,
validation postale– car une adresse non normalisée peut être non reconnue
par un lecteur optique et ainsi générer un PND ;

Curatif

Traitements suivi des déménagés selon les fichiers Charade®
et Estocade ou autre référentiel.

CHARADE®

Fichier des particuliers déménagés au cours des 60 derniers mois.
Ainsi identifiés, leur nouvelle adresse est fournie – sauf STOP CNIL.

ESTOCADE

Fichier de la Poste recensant les anciennes adresses de particuliers dont le contrat de réexpédition
du courrier est échu. Ces individus déménagés depuis plus de 6 mois
ne peuvent plus être joints à leur ancienne adresse et constituent de vrais NPAI ou PND.

Gardez le contact !

Pour conserver la relation avec vos clients et prospects qui déménagent…

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