Traitement
Estocade et Charade

Limitez les Plis Non Distribués (PND) !

D’après le livre blanc sur « La donnée Adresse » réalisée en 2020 par La Poste, 12% des français déménagent chaque année.

Adresser des courriers postaux à des personnes qui ont déménagées est une perte de temps, d’argent qui débouche généralement sur des PND (Plis non distribués), sauf si le destinataire a souscrit à une réexpédition de courrier et que celle-ci est encore active.

Afin de limiter les PND (ex-NPAI : n’habite plus à l’adresse indiquée) et de mettre à jour vos fichiers clients, il existe 2 types de services mis à disposition par La Poste, et qu’Amabis propose en traitement curatif :

Traitement Estocade

Le fichier Estocade contient les anciennes adresses des individus d’un foyer ayant déménagé depuis moins de 3 ans et dont le contrat de réexpédition de courrier est échu. Ce fichier ne contient pas la nouvelle adresse de la personne.

Avant une campagne de prospection, cela permet de détecter dans votre base de données clients et prospects l’ensemble des destinataires qui ont déménagés.

Les bénéfices :
- Limitez les PND et donc les envois inutiles
- Réduisez vos coûts

Traitement Charade

A l’aide d’un fichier fourni et mis à jour par La Poste, nous disposons des nouvelles adresses des clients qui ont donné leur accord préalable, conformément à la loi Informatique et Libertés.
Pour ceux qui ne souhaitent pas communiquer leur nouvelle adresse, nous disposons simplement de l’information du déménagement, ce qui implique que leur ancienne adresse n’est plus valable.

Les bénéfices :
- Conservez une base de données à jour
- Gardez contact avec vos clients et prospects
- Conservez votre satisfaction client.

En résumé,

les avantage de suivre les informations sur vos contacts déménagés :

  • Diminuer vos coûts de non-qualité liés à un nombre important de PND / NPAI
  • Optimiser vos actions de communication en augmentant votre taux de transformation
  • Entretenir une relation durable avec vos clients

Méthode d’accès à ces 2 services : TAF (travail à façon) ou Automate

Vous souhaitez avoir des données postales à jour pour contacter vos clients et prospects ?