Le référentiel client unique (RCU) rassemble toutes les informations d'un client, dispersées dans vos applications, en une identité fiable et partagée. AmaVU, la solution SaaS d'Amabis, attribue un identifiant unique à chaque personne, entreprise ou foyer et maintient un golden record à jour, en temps réel comme par lots.
Le référentiel client unique (RCU) est la base de référence qui consolide chaque client à partir de toutes les sources de données de l'entreprise : CRM, ERP, e-commerce, service client, outils marketing. Chaque client y possède un identifiant unique et une fiche de référence, appelée golden record, qui réunit les informations les plus fiables.
Il produit une vision client unique (VCU), aussi appelée vue client unique ou vue 360.
Les informations clients sont éparpillées dans plusieurs applications (silos), sans vue d'ensemble.
Les fiches clients et prospects sont mal structurées et dupliquées.
La segmentation de vos campagnes repose sur des informations parcellaires.
Le parcours client n'est plus cohérent d'un canal à l'autre.
Difficile de répondre aux exigences du RGPD sans savoir où se trouvent les données d'un client.
Des données clients dupliquées dans plusieurs outils sont plus difficiles à protéger.
AmaVU unifie les données de personnes physiques, de personnes morales et de foyers. La solution devient la pierre angulaire de votre système d'information et alimente vos CRM, ERP, MDM, RCU, DMP ou CDP.
Restructuration et vérification des données clients avant unification.
Règles de proximité et de fusion paramétrées selon vos métiers.
Déduplication et dédoublonnage de vos bases, au sein d'un fichier comme entre plusieurs sources (en savoir plus sur la déduplication B2B).
Gestion d'identité : attribution d'un identifiant unique au stock existant et aux nouvelles données entrantes, avec arbitrage des doublons.
Golden record : construction de l'identité agrégée de chaque client.
Mise à jour par lot et/ou en interactif, via API.
Sécurité des données : des mesures robustes qui protègent la confidentialité et l'intégrité des données.
Conformité réglementaire, notamment au RGPD.
AmaVU centralise les données issues de vos sites web, CRM, SAV, ERP, MDM et boutiques, puis leur attribue une identité unique en trois étapes.
Les données sont restructurées et vérifiées pour garantir leur fiabilité.
AmaVU vérifie si le client existe déjà, afin d'éviter toute duplication.
Chaque client reçoit un ID unique ; les doublons probables et éventuels sont signalés dans une console d'arbitrage.
AmaVU identifie ensuite la source de chaque donnée et gère l'identité et la contactabilité des clients. Les données consolidées alimentent un data lake qui agrège données transactionnelles et identifiants sources. Elles servent vos applications métiers, l'automatisation marketing, le reporting et la gestion réglementaire.
Échanges de données et architecture fonctionnelle.
Conseil, analyse détaillée des sources, principes d'intégration et utilisation de l'API.
Paramétrage de l'unification, mise en qualité, dédoublonnage et déduplication.
Chargement du stock, mise en place de l'API, intégration avec les applications métiers.
Traitement quotidien des flux et traitements réguliers.
Une intégration facile et rapide dans vos systèmes, pour un traitement au fil de l'eau.
Des vérifications massives et périodiques de vos bases.
Une intégration facile à votre système d'information.
20 jours en moyenne.
Des profils standards prêts à l'emploi.
Des règles d'unification personnalisées selon vos métiers.
Des données conformes au RGPD et protégées.
Échangez avec nos experts sur vos sources de données et votre projet.
