Le système d’information 360

Créer un SI Marketing 360

Qu’est-ce qu’un Système d’information 360 ?

On parle de SI “360” lorsqu’un dispositif permet d’unifier et de déployer les informations clients sur l’ensemble des briques fonctionnelles métiers. Un système d’information marketing 360 est la clé de voûte d’une stratégie marketing et data efficace. Plus qu’un assemblage de briques informatiques, le système d’information orienté marketing constitue une réelle valeur ajoutée, quelle que soit le secteur d’activité concerné, en B2B et B2C.

Le dispositif nécessaire pour une bonne gouvernance des données

Le RGPD exhorte les entreprises à se responsabiliser vis-à-vis de la donnée client et de son utilisation. il devient essentiel de disposer de données intègres, sécurisées et utilisables. Concrètement, il ne faut plus penser Big (data) mais Smart (data), c’est à dire se concentrer sur une utilisation rationalisée de la data client, permettant de transformer la donnée en information, puis l’information en connaissance.

La vraie stratégie “Data-Driven” commence ici

Le Système d’information marketing 360 est le point de départ de la stratégie globale d’entreprise dite “Data-Driven”. Une vision stratégique orientée sur la data sans les moyens techniques nécessaires ne peut aboutir. Amabis vous accompagne avec son écosystème de partenaires dans la création de solutions techniques complexes adaptées à vos besoins métiers –

La mise en place du dispositif

Nous vous accompagnons sur l’ensemble du processus, du conseil à l’accompagnement technologique : Nous qualifions, corrigeons et enrichissons vos données existantes et en entrée (dispositifs de Data Quality, en webservice ou en batch). De plus, nous unifions vos données relationnelles provenant de différents systèmes, afin d’agréger la donnée et rendre les parcours clients cohérents. Ainsi, les données relationnelles sont unifiées et agrégées, et deviennent viables pour l’activation marketing (statistiques, reporting, marketing automation…)

Amabis, architecte de votre SI Marketing 360

Avec un ecosystème de partenaires experts

La Vision Client Unique

Vision unique du client

Agréger des flux de données pour disposer d’une vue unique et 360 du client.

Master Data Management

Master Data Management

Garantir l’intégrité et la qualité des données pour tous types de référentiels.

Création de parcours clients cohérents

Parcours client omnicanal

Faciliter l’expérience client (DMP – CRM – Marketing Automation – Relation client omnicanale)

Améliorer la relation client

Connaissance client et reporting

Marketing prédictif et décisionnel, comprenant reporting, data mining et machine learning.

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