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Mapping pour les téléphones

Présentation du mapping pour un téléphone
  1. Sélectionner l’objet Salesforce à traiter parmi compte, contact ou piste.

  2. Sélectionner le service Téléphone.

  3. Cliquer sur Nouveau Mapping.

Présentation du mapping pour un téléphone
  1. Choisissez le Champ Salesforce qui sera utilisé comme entrée et contiendra le résultat.

  2. Choisissez le Champ Amabis phone qui contient le numéro vérifié et au format souhaité par votre configuration.

  3. Si nécessaire, précisez une valeur par défaut.

  4. Précisez la direction.

    INPUT : Permet de préciser que le mapping courant est utilisé pour envoyer une donnée vers Amabis.
    OUTPUT : Permet de préciser le comportement du mapping lors de la réception de la donnée depuis Amabis. Si le service indique que le numéro est de type Type de numéro, alors Champ Amabis sera inscrit dans Champ Salesforce. Cela permet, par exemple, d’enregistrer dans le champ téléphone mobile, un mobile qui aurait été saisie par erreur dans le champ téléphone fixe.
    Il est possible de ne pas préciser de mapping en OUTPUT, dans ce cas, aucun champ Salesforce ne sera mis à jour lors de la réception des données depuis Amabis.

  5. Précisez le type de numéro. Surtout utile lors de l’utilisation de direction OUTPUT.

ObjetDescription
quality_codeCode qualité du téléphone
status_codeCode statut du téléphone
phoneNuméro au format E164 ( FR : +33999999999 )
suspiciousLe numéro est syntaxiquement correct mais il existe une suspicion de faux numéro - Ex : 6 chiffres consécutifs identiques
number_typeType du numéro validé
nationalNuméro au format national ( FR : 09 99 99 99 99 )
national_signifiantNuméro au format national signifiant ( FR : 999999999 )
national_compactNuméro au format national compact ( FR : 0999999999 )
international_E123Numéro au format international E123 ( FR : +33 9 99 99 99 99 )
international_RFC3966Numéro au format RFC3966 ( FR : tel:+33-9-99-99-99-99 )
country_calling_codeIndicatif du pays (Ex 33 en France)
country_code2Code iso2 du pays (Ex : FR)
country_code3Code iso3 du pays (Ex : FRA)

La valeur des quality_code est utilisée dans le badge du composant amabisDataQuality2 indiquant la quality de la donnée.

quality_codeDescription
0non évalué
1qualité basse
2qualité moyenne
3qualité haute

Les valeurs possibles pour le champ status_code sont les suivantes :

  • INVALID_COUNTRY_CODE
  • INVALID_LENGTH
  • INVALID_NUMBER
  • IS_POSSIBLE
  • IS_POSSIBLE_LOCAL_ONLY
  • NOT_A_NUMBER
  • TOO_LONG
  • TOO_SHORT

Les valeurs possibles pour le champ number_type sont les suivantes :

  • FIXED_LINE
  • FIXED_LINE_OR_MOBILE
  • MOBILE
  • PAGER
  • PERSONAL_NUMBER
  • PREMIUM_RATE
  • SHARED_COST
  • TOLL_FREE
  • UAN
  • UNKNOWN
  • VOICEMAIL
  • VOIP