Bonnes pratiques
Configuration Initiale
Section intitulée « Configuration Initiale »Ordre recommandé des étapes :
- Installation du package
- Assignation des Permission Sets
- Configuration des credentials (clé API)
- Test de connexion
- Configuration des services un par un
- Configuration des mappings de champs
- Tests manuels sur quelques enregistrements
- Configuration des jobs batch (si nécessaire)
- Formation des utilisateurs
- Mise en production
Configuration par environnement
Section intitulée « Configuration par environnement »- Sandbox : Utiliser une clé API de test (si disponible)
- Production : Utiliser la clé API de production
- Tester exhaustivement en Sandbox avant déploiement Production
Mappings de Champs
Section intitulée « Mappings de Champs »- Configurer a minima les champs obligatoires (street, postal_code, city pour Address)
- Mapper tous les champs disponibles pour maximiser la qualité
- Vérifier les mappings après modification du modèle de données
- Documenter les mappings personnalisés
Utilisation des Batch
Section intitulée « Utilisation des Batch »Fréquence recommandée
Section intitulée « Fréquence recommandée »- Vérification d’adresses : Mensuel sur les adresses non utilisées récemment afin d’anticiper les changements de nom de voie et toutes les éventuelles modifications des référentiels postaux. Les adresses utilisées fréquemment peuvent être vérifiées moins fréquemment tant qu’elles restent utilisables (pas de PND). Un retour PND devra être traité rapidement pour tenter de compléter l’adresse.
- Vérification d’emails : Avant chaque campagne marketing pour protéger la réputation de l’expéditeur.
- Normalisation téléphones : Ponctuellement selon les besoins.
Taille des lots
Section intitulée « Taille des lots »- Recommandé : 200
- Si timeout : Réduire à 100 ou 50
- Si grands volumes : Peut monter jusqu’à 500
Monitoring
Section intitulée « Monitoring »- Consulter l’historique régulièrement
- Vérifier les taux de succès
- Investiguer les échecs rapidement
Gestion des Permissions
Section intitulée « Gestion des Permissions »- Limiter “Administrateur Amabis” à 2-3 personnes maximum
- Assigner “Utilisateur Amabis” à tous les utilisateurs concernés
- Revue trimestrielle des assignations
- Former les nouveaux utilisateurs avant assignation
Performance et Limites
Section intitulée « Performance et Limites »- Surveiller la consommation de crédits API Amabis
- Respecter les limites Salesforce (Queueable, Batch, API calls)
- Planifier les batch en dehors des heures de pointe
- Optimiser les requêtes SOQL des batch