Traitement des NPAI : N'habite Plus à l'Adresse Indiquée ...
Les NPAI ou PSA - Parti Sans laisser
d'Adresse - sont sources de coûts et de non qualité dans une
base de données client.
Outre les coûts d'affranchissement, du papier, de la mise sous enveloppe
et du traitement du retour, le NPAI est aussi une opportunité perdue
de ne pas transformer un prospect en client !
Le traitement des NPAI est une garantie pour le bon fonctionnement des opérations de prospection et fidélisation :
- préventif avec une bonne normalisation postale - RNVP, restructuration, normalisation, validation postale - car une adresse non normalisée peut être non reconnue par un lecteur optique et ainsi générer un NPAI ;
- curatif avec des traitements suivi des déménagés selon les fichiers Charade® et Estocade ou autre référentiel.
Charade® : fichier des particuliers ayant déménagé au cours des 36 derniers mois. Ainsi identifiés, leur nouvelle adresse est fournie (sauf STOP CNIL ou déménagement à l'étranger).
Estocade : fichier de la Poste recensant les anciennes adresses de particuliers dont le contrat de réexpédition du courrier est échu. Ces individus ayant déménagé depuis plus de 6 mois ne peuvent donc plus être joints par le biais de leur ancienne adresse et constituent de vrais NPAI.
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