Traitement des PND - Pli Non Distribuable - ou NPAI : Charade^®, Estocade ...

Les PND ou NPAI sont sources de coûts et de non qualité dans une base de données client.

Outre les coûts d'affranchissement, papier, mise sous enveloppe et traitement du retour, le NPAI est aussi une opportunité perdue de ne pas transformer un prospect en client !

Le traitement NPAI PND est une garantie pour le bon fonctionnement des opérations de prospection et fidélisation :

• préventif avec une normalisation postale - RNVP, restructuration, normalisation, validation postale - car une adresse non normalisée peut être non reconnue par un lecteur optique et ainsi générer un PND ;
• curatif avec des traitements suivi des déménagés selon les fichiers Charade^® et Estocade ou autre référentiel.

Charade^® : fichier des particuliers déménagés au cours des 36 derniers mois. Ainsi identifiés, leur nouvelle adresse est fournie - sauf STOP CNIL.

Estocade : fichier de la Poste recensant les anciennes adresses de particuliers dont le contrat de réexpédition du courrier est échu. Ces individus déménagés depuis plus de 6 mois ne peuvent plus être joints à leur ancienne adresse et constituent de vrais NPAI ou PND.