Bien concevoir pour mieux exploiter ...

Concevoir et créer une base de données client est un exercice d'autant plus complexe que les processus métier de l'entreprise sont riches, diversifiés et parfois peu formalisés.

• Collecter les besoins des différents utilisateurs (marketing, commercial, production, etc.),
• arbitrer entre l'indispensable, l'important et le secondaire,
• éviter " l'usine à gaz ",

... autant de tâches qui réclament expérience, connaissance métier et conduite du changement.

Les consultants AMABIS interviennent sur tous les dossiers où la base de données orientée client est au cœur des échanges d'information :

• Automatisation de Campagnes ou EMA - Entreprise Marketing Automation,
• Force de Vente ou SFA - Sales Force Automation,
• Centre de Contacts,
• Décisionnel et Data mining.

Ils peuvent s'impliquer dans une phase courte d'expression de besoins et prescription d'une solution ou dans un cycle plus classique avec définition du cahier des charges, rédaction d'appels d'offres, choix du prestataire et assistance à la mise en œuvre de la solution.

Lire :

• Comment bien exploiter une base de données ?
• Qualité de données interactive au sein des logiciels CRM